Términos y Condiciones de Venta

El Sitio Web es propiedad de Gráficas Goyza, S.L., con CIF B02155406, domicilio social en Polígono Industrial Calle D, parcela 2, 02200 Casas Ibáñez (Albacete), España, teléfono 967 467 001 y correo electrónico goyza@goyza.com.

1. Servicios ofrecidos por el Sitio Web

1.1 El Sitio Web permite solicitar productos impresos personalizados (en adelante, los “Productos”), como tarjetas de visita, flyers, carteles y otros artículos de imprenta, con entrega a domicilio exclusivamente en España..

1.2 Todos los precios se muestran en euros e incluyen IVA vigente. Los gastos de envío serán indicados en el momento de la compra. El transporte se realiza a través de TIPSA. Los plazos de entrega son estimativos y pueden verse afectados por incidencias logísticas ajenas a GOYZA INDUSTRIAS GRÁFICAS.

2. Pedido y métodos de pago

2.1 La información disponible en el Sitio Web constituye una invitación a comprar, no una oferta vinculante.

2.2 El Usuario selecciona los Productos, personaliza diseños y añade las cantidades deseadas en el carrito.

Proceso de compra:

1. Selección del producto
2. Selección de opciones (tamaño, cantidad)
3. Subida de archivos
4. Revisión del resumen del pedido
5. Tramitar pedido
6. Pago con tarjeta
7. Confirmacion por e-mail

2.3 Tras confirmar el pedido y realizar el pago con tarjeta (Mastercard o VISA), se procederá a la producción. El Usuario garantiza que posee todos los derechos sobre los contenidos e imágenes cargadas y que no infringen derechos de terceros.

2.4 GOYZA INDUSTRIAS GRÁFICAS enviará una confirmación del pedido al correo electrónico indicado. El contrato se considerará formalizado en el momento de enviar esta confirmación.

2.5 GOYZA INDUSTRIAS GRÁFICAS se reserva el derecho de no aceptar un pedido en caso de datos incorrectos, disponibilidad limitada de Productos o incumplimiento de las condiciones de pago. En tal caso, se informará al Usuario y se reembolsará cualquier importe pagado.

2.6. Debido a los procesos de impresión, pueden existir ligeras variaciones de color respecto a lo visualizado en pantalla o entre diferentes tiradas, lo cual no se considerará defecto de producción.

2.7. El contrato podrá formalizarse en español.

3. Plazos de entrega

3.1 Los plazos de entrega son estimativos y dependen de TIPSA. GOYZA INDUSTRIAS GRÁFICAS no será responsable de retrasos causados por el transportista.

3.2 La entrega se considerará realizada cuando el Usuario o un tercero autorizado reciba el pedido en la dirección indicada.

3.3 Si el Usuario no carga los archivos o proporciona información incompleta, el pedido puede retrasarse o anularse.

4. Derecho de desistimiento

4.1 Conforme al artículo 103.c del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento no será aplicable a productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.

4.2 Para ejercer el derecho de desistimiento, el Usuario debe enviar un mensaje escrito a GOYZA INDUSTRIAS GRÁFICAS con número de pedido y datos de contacto.

4.3 El coste de devolución corre a cargo del Usuario. Los Productos deben devolverse en perfecto estado y correctamente embalados.

5. Garantía y reclamaciones

5.1 El Usuario deberá revisar el pedido en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción y comunicar cualquier incidencia visible.

5.2 GOYZA INDUSTRIAS GRÁFICAS revisará la reclamación y, si procede, realizará una reimpresión o devolución del importe del Producto afectado.

5.3 Ejemplo de reclamación:

“El pedido Nº XXXX ha llegado con errores de impresión: los colores no coinciden con el diseño enviado. Solicito la reposición del producto.”

5.4 Los Productos defectuosos no deben desecharse antes de la revisión de GOYZA INDUSTRIAS GRÁFICAS.

5.5. De conformidad con el Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea disponible en: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

6. Responsabilidad del Usuario

6.1 El Usuario garantiza la legalidad de los contenidos cargados y que posee derechos para su impresión.

6.2 GOYZA INDUSTRIAS GRÁFICAS no será responsable de infracciones de derechos de terceros ni del uso inadecuado de los Productos. El Usuario mantendrá indemne a GOYZA INDUSTRIAS GRÁFICAS frente a reclamaciones derivadas del contenido de los archivos enviados.

7. Protección de datos

Los datos personales serán tratados conforme a la Política de Privacidad, Aviso Legal de GOYZA INDUSTRIAS GRÁFICAS y la normativa vigente (RGPD).

8. Legislación aplicable y jurisdicción

8.1 Las Condiciones se rigen por la legislación española.

8.2 Para Usuarios particulares, cualquier controversia se resolverá en el foro del lugar de residencia del Usuario.

8.3 Para Empresas, se aplicará la jurisdicción de los juzgados del domicilio de GOYZA INDUSTRIAS GRÁFICAS.